Cette politique décrit les données utilisées par Hostiaz pour répondre aux demandes, fournir l’hébergement, gérer les domaines, accompagner les migrations et sécuriser les services. Le principe est simple : collecter ce qui est nécessaire, pas ce qui pourrait être utile un jour.
SKILLS SQUARE SARL est responsable des données nécessaires à la relation client Hostiaz. Pour toute demande relative à vos droits, contactez hello@hostiaz.com.
L’identité du responsable et le contact pour l’exercice de vos droits figurent ci-dessous.
Les coordonnées de SKILLS SQUARE SARL figurent ci-dessous et dans les Mentions légales.
Hostiaz agit comme responsable du traitement pour les données nécessaires à sa relation commerciale, ses formulaires et l’administration de ses services, sous réserve du rôle exact de chaque acteur selon le traitement concerné.
Chaque donnée doit répondre à un objectif identifié : commande, support, domaine, migration, sécurité ou obligation légale.
Les formulaires ne doivent pas demander plus d’informations que nécessaire au traitement demandé.
Les informations ne doivent être accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur mission.
Les accès, données et sauvegardes doivent être protégés par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Ces catégories concernent les parcours Contact, Migration, Domaines, Hébergement, Support et gestion technique.
Nom, prénom, email et, lorsqu’une commande le nécessite, informations utiles à la facturation et à la relation client.
Domaine ou URL, technologie utilisée, offre envisagée, nombre de sites, description du besoin et contraintes volontairement communiquées.
Coordonnées du titulaire lorsque requises, identifiants du domaine, données DNS et informations ou justificatifs exigés par le registrar ou le registre.
URL, technologie, message d’erreur non sensible, heure d’un incident, référence de commande et contexte technique. Les accès sensibles doivent être transmis séparément lorsqu’ils sont nécessaires.
Les systèmes peuvent générer des traces nécessaires au fonctionnement et à la sécurité : adresse IP, date/heure, user-agent, requêtes et événements techniques.
Commande, montant, statut et référence de règlement. Les moyens de règlement réellement disponibles dépendent de la devise et sont affichés dans le parcours de paiement.
Finalité : répondre, qualifier le besoin et préparer une offre ou une commande.
Conservation : pendant le temps utile au suivi, puis suppression ou anonymisation.
Finalité : exécuter le contrat, gérer la facturation, les renouvellements et les obligations applicables.
Conservation : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais d’archivage légalement requis.
Finalité : enregistrer, transférer, renouveler et administrer un domaine conformément aux règles du registrar et du registre.
Conservation : selon le contrat et les obligations du registrar/registre concerné.
Finalité : diagnostiquer, migrer, résoudre une demande et sécuriser un service.
Accès temporaires : les accès temporaires doivent être révoqués lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Finalité : diagnostic, détection d’abus, protection des comptes et intégrité de l’infrastructure.
Conservation : uniquement le temps nécessaire aux objectifs techniques et aux obligations applicables.
Finalité : fonctionnement du site et, uniquement si de tels outils sont activés, mesure d’audience ou services non essentiels.
Conservation : détaillée dans la Politique Cookies pour le stockage utilisé par les pages publiques.
Les destinataires des données dépendent du service demandé : hébergement, gestion de domaine ou traitement d’une demande de support.
Des contenus, comptes, journaux ou données techniques peuvent être traités pour l’hébergement et l’exploitation technique, selon la région et les services activés.
Les coordonnées réelles du titulaire restent communiquées pour l’enregistrement et la gestion des domaines lorsque les règles applicables l’exigent, même si certaines données sont masquées publiquement.
Hostiaz accepte uniquement les règlements par virement, mandat ou versement. Les références et justificatifs utiles permettent de rapprocher le règlement de la commande.
Les pages publiques ne déclarent actuellement aucun outil facultatif de mesure d’audience ou de marketing. La page Cookies présente les catégories et vos préférences.
Les destinataires et la localisation des données dépendent du service et de la région d’hébergement.
Selon les services et les régions activés, des données peuvent être hébergées ou transmises à l’étranger.
Les transferts éventuels dépendent du service demandé et de la région d’hébergement utilisée.
Les responsabilités et les mesures de confidentialité et de sécurité relèvent du cadre contractuel du service.
Pour toute question sur les formalités applicables aux données de votre service, contactez hello@hostiaz.com.
Pour connaître les destinataires et la localisation des données liées à votre service, contactez hello@hostiaz.com.
Aucune politique sérieuse ne promet une sécurité absolue. Hostiaz doit limiter l’accès, isoler les secrets et appliquer des mesures adaptées au risque.
HTTPS/SSL pour les interfaces web et canaux techniques compatibles afin de limiter l’interception des données en transit.
Les données ne doivent être accessibles qu’aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour leur rôle.
Les journaux utiles à la sécurité et au diagnostic doivent être protégés et conservés pour une durée adaptée.
Les mots de passe, clés API et secrets de paiement ne doivent jamais être demandés dans les formulaires publics Hostiaz.
Les droits ci-dessous reprennent le cadre marocain de la loi 09-08. Si une autre réglementation impérative s’applique à votre situation, les droits supplémentaires qu’elle prévoit restent préservés.
Demander si vos données sont traitées et obtenir les caractéristiques essentielles du traitement : finalités, catégories, origine et destinataires.
Demander l’actualisation ou la correction des données inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées et, dans les conditions applicables, leur effacement ou verrouillage.
S’opposer, pour des motifs légitimes et lorsque la loi le permet, au traitement de données personnelles vous concernant.
Pour exercer vos droits, écrivez à hello@hostiaz.com ou utilisez la page Contact. La CNDP peut également être saisie selon ses procédures.
Aucun Analytics ou pixel publicitaire n’est présumé installé dans cette politique. La page Cookies présente le stockage utilisé par les pages publiques Hostiaz.
Cookies nécessaires ≠ cookies marketing. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement doivent être distingués des outils de mesure, publicité, personnalisation ou services tiers pouvant nécessiter une information ou un consentement spécifique selon le cadre applicable. Voir la politique Cookies →
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez SKILLS SQUARE SARL à hello@hostiaz.com.
